Sixteen - 44 Peter Street

Aus unserer Sicht hat das Hotel weder die Kategorie 5 Sterne, noch die guten Bewertungen verdient. Ankunft: Wir sind an einem Seiteneingang angekommen. Dort befindet sich eine kleine Rezeption. Gerade erst zwei Stunden in England, war das British-English für uns noch etwas schwer zu verstehen. In einem 5-Sterne Haus erwarte ich, dass die Angestellten ihre Sprechgeschwindigkeit etwas anpassen, insofern sie merken dass der Gast Verständnisprobleme hat. Hier wurde in voller Geschwindigkeit weiter geredet und dann die Begrüßung und Einweisung einfach sein lassen, anstatt sich etwas anzupassen. So wussten wir weder etwas über das Hotel, noch über Frühstück oder andere Dinge. Die Lobby scheint luxuriös, sobald man den Lift oder die Zimmer betritt, ändert sich das Bild sehr schnell. Eigentlich ist alles veraltet. Die Zimmer, insbesondere die Einbaumöbel wirken wie aus den 70er Jahren und sind teilweise beschädigt. 3 unterschiedliche Böden in einem Zimmer? Teppichboden, ein extrem hässlicher PVC (in Holzoptik der nicht zu den Möbeln passt) im Bereich Waschbecken und Fliesen im Bad! Das Waschbecken steht auf einem Unterbau aus Holz und einer weißen Natursteinplatte, die deutlich braune Ränder im Bereich des Waschbeckens zeigt. An der Decke befinden sich Spots, deren Rahmen wild in alle Richtungen stehen und nicht ausgerichtet wurden (Z.B an den Wänden). Der Duschkopf ist das billigste was der Markt zu bieten hat und es gibt tatsächlich keine Handbrause. Der Drehknopf an der Dusche für die Wassermenge war defekt und viel beim ersten Benutzen gleich auf den Boden. Unser Zimmer war relativ hellhörig in Richtung Flur. Die Fassade außen knackt unentwegt sehr laut und störend. Es gibt eine Mini-Bar im Zimmer aber die ist leer???!! Was ist das in einem 5 Sterne Haus???!! Um etwas positives zu erwähnen, es gibt genügend Lademöglichkeiten über USB. Der Spa Bereich ist trotz Slot-Buchung überfüllt und viel zu laut. Es wird weder die Einhaltung der Regeln noch Ordnung kontrolliert (in der Zeit unseres Besuchs). Die Bar ist im Restaurant untergebracht, was wir nicht nachvollziehen konnten, da es ja eine Bar direkt gegenüber gibt. Das würde auch die Lautstärke im Restaurant senken. Wir wollten die Rechnung auf das Zimmer buchen aber das würde nur möglich sein wenn man bei Checkin ein Deposit hinterlegt???!! Wie bitte??? Sorry aber das ist an Frechheit kaum mehr zu überbieten und hat dem Fass für uns den Boden ausgeschlagen. Trotz Radisson Premium Status haben wir weder ein Upgrade, noch ein Late Checkout oder sonstige Vorteile bekommen. Late Checkout hatten wir am Vorabend angefragt und sollten uns dann am frühen Morgen nochmal melden. Am frühen Morgen wurde uns schließlich gesagt wir müssen das Zimmer um 11 Uhr verlassen?! Bei unseren vielen vielen Reisen, überwiegend in Hotels der höheren Kategorien, haben wir sowas wie hier noch nie erlebt. Unter Gastfreundschaft und Service verstehen wir etwas vollkommen anderes. Uns hat der Aufenthalt lediglich das Gefühl vermittelt: Schön dass hier seid, so lange ihr euer Geld hier lasst und dann verschwindet schnell wieder und macht uns bloß keine Mühe. Wir werden hier sicherlich kein zweites Mal übernachten.

We had a lovely stay recently. A special thank you to Kyaw on reception, who was so welcoming and helpful from the moment we arrived. Chris Hall also looked after us brilliantly throughout our visit, making sure everything was perfect. Excellent service from both of them—they’re a real credit to the hotel. We look forward to returning!

Magnificent luxury hotel in the best central location, the accommodation is very clean and comfortable and the Spa and gym are very opulent. The service was also amazing and a special thank you to Myen, Than, Fineas and Mariyah for taking great care of us during our stay.

This is my go to Hotel when visiting Manchester, very clean and friendly staff. Spa is amazing and bonus of the Peter Street Kitchen restaurant inside the lobby.

The hotel overall is good, location and amenities specially the health and spa.