Le personnel a été très chou, surtout l’employée blonde du spa et la personne que j’ai croisée en partant pour le check-out. Le lieu est joli et proche de Disney, donc pratique pour ceux qui veulent quelque chose de simple, sans prise de tête.
Mais pour moi, l’expérience n’a pas du tout été à la hauteur d’un 4 étoiles, surtout au vu du prix (385,50 € les 3 nuits avec taxes). Beaucoup de petits problèmes se sont accumulés et ont créé une vraie charge mentale. Au final, je suis repartie plus agacée que reposée.
Le Wi-Fi était intermittent.
La poêle et la casserole ont dû être demandées, et la casserole fournie était trop grande pour la plaque. Il manquait aussi les ustensiles basiques (couteau, sel, poivre).
Le kit lave-vaisselle m’a été apporté après 30 minutes d’attente… et il était incomplet.
La poubelle était cassée, le lave-vaisselle fuyait.
La douche obligatoire avant la piscine était froide, et celle de la chambre était froide le jour du départ.
En zone bien-être, le personnel entre parfois alors que tu te douches ou te changes, ce qui enlève toute intimité.
Les bruits / toquages / travaux m’ont réveillée la nuit.
Le spa manquait d’entretien (peau de banane au sol, serviettes non ramassées).
La salle de repos avait la porte ouverte sur les bureaux, donc on entend les conversations… et parfois elle était fermée sans explication.
Le peignoir, que j’aurais dû avoir dès le premier jour, je ne l’ai eu qu’en insistant.
Les casiers de la piscine étaient partiellement cassés, et les horaires “quiet place” n’étaient absolument pas respectés. Insupportable.
Le solarium annoncer : introuvable.
Le petit-déjeuner à 22 € est correct mais vraiment basique pour le prix.
Peu d’options végétariennes.
Les Happy Hours annoncés : introuvables.
Au global : informations peu claires, personnel parfois nonchalant ou pas formé, beaucoup de demandes à faire en permanence, pas d’écriteau “ne pas déranger”, ménage qui passe et repasse… Trop de charge mentale pour un séjour censé être reposant.
Pour des couples ou familles, ça peut convenir selon ce qu’on recherche.
Mais pour un séjour détente individuel, ou si vous attendez le niveau d’un vrai 4 étoiles : c’est très décevant.
À un prix plus bas, j’aurais laissé passer certains détails.
Mais à 385,50 €, la somme des petits problèmes devient vraiment frustrante.
Je n’ai jamais ressenti le standing d’un 4 étoiles et je suis repartie agacée, pas reposée.
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